İletişimden
rezervasyona
Müşteri girişiDemo talep edin
CHATSYNC Oteller ve acenteler için rezervasyon odaklı iletişim platformu.

Misafirinizin ilk mesajını
rezervasyona taşıyın.

WhatsApp, Instagram, Messenger, web sohbeti ve telefon taleplerinizi aynı çalışma alanında yönetin. Bağlı rezervasyon sisteminizden güncel teklif sunun; müşteri onayıyla rezervasyonu oluşturun ve ödeme sürecini takip edin. Ekibiniz gerektiğinde görüşmeyi devralsın.

Oteliniz için canlı demo görün Rezervasyon akışını görün

İşletmenize özel değerlendirme · Kredi kartı gerekmez

İlk sorudan rezervasyon onayına.

Rezervasyon oluşturulduÖrnek kayıt · Ödeme bekleniyor
Müşteriniz hangi kanaldaysa,
siz de oradasınız.
Güncel fiyat ve müsaitlikTeklifinizi bağlı rezervasyon sisteminden getirin.
Müşteri onayıyla gerçek rezervasyonOnaylanan teklifi sağlayıcıda rezervasyona dönüştürün.
Ödeme bağlantısı ve durum takibiRezervasyonun sonraki adımlarını aynı yerden izleyin.

Hedefimiz: rezervasyon almak

İlk mesajdan
gerçek rezervasyona.

Güncel teklif, müşteri onayı, rezervasyon ve ödeme. ChatSync satışın her adımını görüşmeye bağlar.

Sohbetten rezervasyona Bağlı sağlayıcı

Onaylanan teklif, gerçek rezervasyon.

ChatSync güncel fiyat ve müsaitliği bağlı sisteminizden sorgular. Müşteri teklifi onayladığında aynı akışta rezervasyon oluşturur ve ödeme bağlantısını paylaşır.

Güncel fiyat ve müsaitliği sunun 01
Müşteri onayıyla rezervasyonu açın 02
Ödeme linkini paylaşın, durumu izleyin 03

Rezervasyon ve ödeme adımları sağlayıcının desteklediği işlemlere bağlıdır.

Rezervasyonu destekleyen tüm araçlar

Rezervasyon hedefiniz için
birlikte çalışan bir sistem.

Yapay zekâ, iletişim kanalları ve ekibiniz aynı satış sürecinde buluşsun. Her görüşmede rezervasyona giden adım görünür olsun.

Fiyat, rezervasyon ve ödeme

Güncel fiyat ve müsaitliği sunun. Müşteri onayıyla bağlı sağlayıcıda gerçek rezervasyon oluşturun; ödeme bağlantısını paylaşın ve durumunu izleyin.

  • Otel ve tur satış akışları
  • Rezervasyon durum bildirimleri

İşletmenize özel AI asistan

Kendi bilgi tabanınızla soruları yanıtlayın. Asistanın üslubunu, çalışma saatlerini ve kullanım sınırlarını yönetin.

  • Bilgi tabanı ve asistan ayarları
  • Otel ve kanal bazında kontrol

Entegre çağrı merkezi

Netgsm bağlantısıyla tarayıcıdan çağrı karşılayın; gelen, giden ve cevapsız aramaları müşteri geçmişiyle görün.

  • Tarayıcı telefonu ve çağrı aktarımı
  • Cevapsız çağrı takibi

Sosyal medya iş akışları

Instagram mesaj ve yorumlarını ekipçe takip edin. Hesabınızın izinlerine göre yanıt ve içerik işlemlerini yönetin.

  • DM ve yorum yönetimi
  • İzinlere bağlı içerik ve istatistik

Çok tesis, ortak operasyon

Otel grubunuzun ya da acentenizin farklı hesaplarını tek yapı altında yönetin; her tesisin bilgilerini ayrı tutun.

  • Tesis bazında kanallar ve içerikler
  • Ekip rolleri ve erişim kapsamı

Bekleyen işi görün, zamanında dönün

Yanıtsız talepleri, sorumlusu olmayan görüşmeleri, teklif takibini ve ödeme bekleyen rezervasyonları bir iş listesinde görün.

  • Tesis ve sorumluya göre takip
  • En uzun bekleyen görüşmeye öncelik

Kanal kullanımı hesap uygunluğuna ve platform izinlerine; telefon ve rezervasyon işlevleri ilgili sağlayıcı bağlantısına bağlıdır.

Tüm özellikleri inceleyin

Otelinizin rezervasyon ekibi için

Otel çağrı merkezi nasıl çalışır?

Oda, tarih ve fiyat sorusuyla başlayan iletişimi bir sonraki satış adımına taşıyın. ChatSync, kendi ekibinizin çağrıları, mesajları ve rezervasyonları yönetmesi için ortak bir çalışma alanı sunar.

Arayan misafiri tanıyın

Netgsm bağlantısıyla gelen çağrıyı tarayıcıda karşılayın. Numara müşteri kaydıyla eşleştiğinde arayanın adını görün; çağrı geçmişi üzerinden geri dönüş yapın.

Telefon özelliklerini inceleyin →

Teklifi rezervasyona dönüştürün

Sohbette tarih ve kişi bilgilerini alın, bağlı sağlayıcıdan oda fiyatını ve müsaitliği sorgulayın. Müşteri teklifi onayladığında rezervasyon oluşturup desteklenen ödeme bağlantısını paylaşın.

Rezervasyon ve ödeme akışını görün →

Her otelin operasyonunu koruyun

Temsilci molalarını ve cevapsız çağrıları takip edin. Otel aktarımında yalnızca çağrının geldiği otele tanımlı hedefler kullanılabilir; aktarımı görüşmenin sahibi dahili yapar.

Cevapsız çağrı takibini keşfedin →

Kurulumda otel hatları, dahili yetkileri ve rezervasyon sağlayıcısı birlikte değerlendirilir. Telefon için uygun Netgsm santral ve dahili ayarları; rezervasyon için desteklenen sağlayıcı bağlantısı gerekir.

Oteliniz için görüşelim →

Sizin işiniz, sizin akışınız

İşletmenizle aynı dili konuşur.

Turizm operasyonunun ihtiyaçlarıyla tasarlandı. Müşterisiyle sürekli iletişim kuran ekipler için uyarlandı.

01 / KONAKLAMA

Oteller ve otel grupları

Misafirinizin tarih ve kişi bilgileriyle güncel oda teklifini sunun. Onayından rezervasyona ve ödeme bağlantısına kadar süreci her otelin kendi kimliğiyle yönetin.

İşletmem için değerlendirelim
02 / SEYAHAT

Acenteler ve tur operatörleri

Tur seçeneklerini ve kalkış tarihlerini paylaşın. Bağlı sağlayıcının teklifini müşteri onayıyla rezervasyona dönüştürün; ödeme ve durum takibini sürdürün.

İşletmem için değerlendirelim
03 / MÜŞTERİ İLETİŞİMİ

Hizmet ve satış ekipleri

Rezervasyon öncesi soruları ve özel talepleri geçmişiyle devralın. Mesajları ve telefon trafiğini satış ekibinizin ortak çalışma alanında toplayın.

İşletmem için değerlendirelim

Dört adımda birlikte başlayalım

Rezervasyon akışınızı
birlikte hayata geçirelim.

Kanallarınızı ve rezervasyon sağlayıcınızı birlikte değerlendirip işletmenize uygun satış akışını kurarız.

01

Tanışalım

İşletmenizi, kullandığınız rezervasyon sistemini ve satış hedeflerinizi paylaşın. Kapsamı birlikte netleştirelim.

02

Sistemleri bağlayalım

Gerekli izinleri kontrol ederek iletişim kanallarınızı ve desteklenen rezervasyon sağlayıcınızı bağlayalım.

03

Asistanı hazırlayalım

İşletme bilgilerinizi ekleyelim; ekip erişimlerini, asistan ayarlarını ve bağlantıları tanımlayalım.

04

Birlikte test edelim

Teklif, müşteri onayı, rezervasyon, ödeme bağlantısı ve durum takibini örnek görüşmelerle kontrol edelim.

İş akışını tamamlayan bağlantılar
Meta kanallarıhotelprice.comtravelgo.softwareNetgsm

Güvenle çalışmak için

Akıllı bir asistan.
Kontrolü sizde bir sistem.

Yapay zekânın ne zaman yanıt vereceğini, hangi bilgileri kullanacağını ve hangi noktada ekibinize devredeceğini siz belirleyin.

Yönetim özelliklerini keşfedin

Ayrı işletme verileri

Her tesisin kanalları, içerikleri ve görüşmeleri kendi kapsamıyla yönetilir.

Yetkili ekip erişimi

Yönetici ve temsilci rolleriyle erişimleri görev ve tesis kapsamına göre belirleyin.

AI kontrol ayarları

Asistanı tesis veya kanal bazında açın, kapatın ve görüşme sınırını belirleyin.

Kaynağından alınan fiyat

Fiyat ve müsaitlik bağlı sistemden sorgulanır; asistanın fiyat üretmesi beklenmez.

Aklınızdaki sorular

Biraz daha
yakından tanıyın.

İşletmeniz için en doğru başlangıcı birlikte belirleyelim.

Ekibimizle görüşün
Otel çağrı merkezi yazılımı ne işe yarar?

Otelinize gelen telefon ve mesaj taleplerini ekibinizin düzenli takip etmesini sağlar. ChatSync'te tarayıcı telefonu, müşteri rehberi, cevapsız çağrı listesi ve mesaj gelen kutusu aynı platformdadır. Rezervasyon bağlantısı da fiyat sorusundan müşteri onayı ve ödeme takibine kadar satış sürecini destekler.

ChatSync çağrılarımızı karşılayacak bir ekip sağlıyor mu?

ChatSync, otelinizin veya acentenizin kendi temsilcileriyle kullandığı bir yazılım platformudur. Telefon çağrılarını sizin ekibiniz karşılar; mesaj kanallarındaki yapay zekâ asistanı, tanımladığınız bilgiler ve çalışma ayarlarıyla yardımcı olur. Demo görüşmesinde ekibinizin işleyişine uygun kurulumu planlarız.

Cevapsız çağrılara nasıl geri dönebiliriz?

Bağlı santralden gelen verilerle gelen, giden ve cevapsız aramaları listeler; numara ve kayıtlı müşteri bilgileri üzerinden arayanı bulabilirsiniz. Yetkili temsilci, uygun otel hattıyla tarayıcı telefonundan geri arama başlatabilir.

ChatSync tam olarak ne yapar?

ChatSync’in ana amacı, müşteri görüşmelerinden rezervasyon almaktır. Bağlı sağlayıcıdan güncel fiyat ve müsaitlik sorgular; müşterinin teklif onayıyla gerçek rezervasyon oluşturur, ödeme bağlantısını paylaşır ve durum takibini sağlar. Yapay zekâ, ortak gelen kutusu ve çağrı merkezi bu satış sürecini destekler. Rezervasyon ve ödeme kapsamı bağlı sağlayıcının desteklediği işlemlere göre değişir.

Yapay zekâ işletmemizi nasıl tanır?

İşletmenizin açıklamalarını, hizmetlerini ve sık sorulan sorularını bilgi tabanına eklersiniz. Metin, web adresi, Word ve metin içeren PDF belgeleri kullanılabilir. Her tesisin bilgileri kendi kapsamında aranır; asistanın adı ve üslubu da ayarlanabilir.

Tüm kanalları hemen kullanabilir miyiz?

Kullanılabilir kanallar işletme hesabınızın uygunluğuna, gerekli platform izinlerine ve kurulumun tamamlanmasına bağlıdır. Meta kanalları için izin ve hesap kontrolleri yapılır. Telefon için uygun Netgsm santral ve kullanıcı ayarları gerekir. Kurulum öncesinde kapsamı birlikte netleştiririz.

Mevcut rezervasyon sistemimizle çalışır mı?

Hotelprice ve Travelgo bağlantıları desteklenir. Fiyat, müsaitlik, rezervasyon ve ödeme bağlantısı işlemlerinin kapsamı sağlayıcının sunduğu özelliklere göre değişir. Başka bir sistem kullanıyorsanız entegrasyon uygunluğunu satış görüşmesinde değerlendirebiliriz.

Yapay zekâdan canlı temsilciye geçilebilir mi?

Evet. Temsilci görüşmeyi geçmişiyle birlikte devralabilir. Devir sırasında otomatik AI yanıtı durur; ekip görüşmeyi kapatabilir veya yeniden asistana bırakabilir. Böylece müşteriniz aynı bilgileri tekrar anlatmak zorunda kalmaz.

Ücretlendirme nasıl belirleniyor?

İşletmenizin tesis, kanal, ekip ve kullanım ihtiyaçlarına göre kapsam belirlenir. Platform hizmeti, AI kullanım bakiyesi ve varsa harici sağlayıcı ücretleri teklif aşamasında ayrı ayrı açıklanır. Başvuru sırasında kredi kartı veya ödeme istenmez.

Başvurudan sonra ne oluyor?

Başvurunuz ekibe ulaşır; işletmeniz, seçtiğiniz kanallar ve talep türü üzerinden değerlendirilir. Demo istediyseniz uygun kurulumda hesabınızın hazırlanması başlatılır ve erişim bilgileri e-postayla paylaşılır. Satış görüşmesi talebinde ise ihtiyaç ve teklif için sizinle iletişime geçilir.

Sıradaki adımı birlikte atalım

Bir sonraki sohbetiniz,
bir sonraki rezervasyonunuz olsun.

Rezervasyon akışını kendi işletmenizin ihtiyaçlarıyla birlikte görelim.

Rezervasyon demosu isteyin veya bizi arayın: 0212 909 89 51